天然氣熱水器顯示 e4 通常表示故障，不同品牌和型號的熱水器，e4 故障的具體含義可能會有所差異，但一般來說，常見原因包括以下幾種：
- 高溫或過熱保護：熱水器換熱面溫度很高，水流過時會產生水垢，長時間積累會附著在換熱器內表面，造成熱水管路堵塞，導致熱水出水量變小、出熱水時間變長等問題。同時，熱水出水口處的溫度傳感器是熱水器水路里最窄的地方，容易積聚水垢，造成溫度感測滯后，可能導致出水忽冷忽熱，嚴重時會引起熱水過熱，觸發(fā)過熱保護熄火。
- 溫度傳感器故障：負責檢測熱水器水溫的傳感器出現故障，可能導致測溫反應遲鈍，阻值漂移，溫度顯示異常。
- 風壓故障：熱水器的風壓開關發(fā)生故障，如位置不當或損壞。
- 燃氣問題：燃氣不足、燃氣壓力低或燃氣管道堵塞，導致燃燒不充分。
- 熱水器主板故障：主板出現問題，影響熱水器的正常工作。
- 其他元件故障：熱水器的其他主要元件發(fā)生故障。
解決方法如下：
- 適當調低水溫，可緩解換熱面溫度過高和水垢問題。
- 檢查溫度傳感器，若損壞則需更換。
- 查看風壓開關，位置不當時調節(jié)到適當位置，損壞時則要更換新的風壓開關。
- 確認燃氣是否充足，檢查燃氣閥門是否開啟；若燃氣管道堵塞，可使用專用清潔劑進行清理。
- 涉及熱水器主板故障或其他主要元件故障時，需找專業(yè)人員進行檢測或更換熱水器主板及相應元件。
如果遇到天然氣熱水器顯示 e4 故障，且自己不熟悉維修操作，建議聯系熱水器廠家的售后服務人員或專業(yè)的維修人員上門檢查和維修，以確保安全和正確解決問題。此外，定期清洗熱水器、保證使用環(huán)境干燥通風、避免熱水器受潮，并定期維護檢查各個部件的工作狀態(tài)，可有效預防此類故障的發(fā)生。
在使用天然氣熱水器時，還需注意安全，如發(fā)現燃氣泄漏等異常情況，應立即采取相應的應急措施，如切斷氣源、滅火、疏散人員，并在室外安全地方撥打燃氣公司客戶服務中心電話或火警 “119” 報警。